Informacion Afiliad@s

Reunion SIE con la direccion de Endesa Energia

El pasado martes 24 de septiembre, a peticion de SIE, mantuvimos una reunion con la direccion de Market B2B, motivada por el retraso en la reorganizacion de la fusion de los antiguos canales de GGCC y PYME y las consecuencias que esta esta ocasionando a los trabajadores.

Los temas principales que tratamos fueron:

•  La organizacion de B2B y la tardanza que a nuestro entender esta sufriendo.

•  El malestar entre los compañeros por la falta de transparencia en la comunicacion de la estrategia de la direccion tras la fusion.

•  La afectacion a Market B2B de la nueva organizacion de Enel X.

•  Riesgos psicosociales motivados por los temas anteriores.

En el primer punto trasladamos al director nuestra percepcion sobre la tardanza en la implantacion de la nueva organizacion y los problemas que esto conlleva en los compañeros por la situacion de incertidumbre en la que se encuentra. La direccion reconociendo que los plazos no se estan cumpliendo, nos transmitio el esfuerzo realizado para la implantacion definitiva, informandonos de que en el area de venta esta practicamente finalizada y que para el backoffice esperan tenerlo todo cerrado a principio de año.

En el segundo bloque le informamos del malestar que en diferente grado tienen los actuales trabajadores de B2B, comenzando por los gestores de empresa que han pasado de ver la fusion como una oportunidad de mejora a la desilusion de sentirse infravalorados, sin que se tenga en cuenta su capacitacion y experiencia. Estos compañeros ven como su cartera de clientes se reduce, perdiendo clientes grandes que pasan a los gestores KAM, como clientes pequeños que empiezan a ser gestionados por los canales indirectos. Todo esto reduce su ambito de actuacion drasticamente y ven peligrar sus puestos de trabajo maxime si la reorganizacion de Enel X termina por quitarles la posibilidad de venta de mas del 80 % de sus productos. A todo ello se le añade que los objetivos no han sido revisados y que las herramientas de las que disponen "salesforce" no funcionan adecuadamente y no estan recibiendo la necesaria formacion.

Tambien comentamos el aumento de la carga de trabajo para los KAM, que tienen que asumir los clientes traspasados, de tal forma que, si no disponen de mas apoyos, algunos de los clientes traspasados sobre todo en su tramo bajo veran resentida su atencion.

Asimismo, le trasladamos la necesidad de dimensionar adecuadamente las plantillas ya que entendemos que habia zonas deficitarias de personal (Norte), cuestion que se agravaba con el traslado o baja de compañeros que son amortizadas y hace que el trabajo que realizaban recaiga sobre los compañeros aumentando su carga de trabajo y su perimetro de actuacion.

La direccion nos traslado que eran conscientes de algunos de estos temas y reconocieron que la comunicacion no habia funcionado del todo bien para los gestores de empresa, pero nos reafirmo la importancia de estos gestores dentro de B2B y se comprometio a mejorar dicha comunicacion para eliminar esta percepcion.

En cuanto a la afectacion por la reorganizacion de Enel X nos indico que en principio esta no nos afecta, si bien una vez definida y viendo que productos quedaran de los que market B2B vendemos, se estudiara la posibilidad de su inclusion en nuestro catalogo de venta y la forma en que podemos ofrecerlo desde Market.

Por ultimo, tratamos el tema de los riesgos psicosociales ya que creemos que todas estas circunstancias estan agravandolos y le recordamos el acuerdo al que llegamos en la Audiencia Nacional para la reevaluacion de estos riegos. Se nos informo que ya se estan preparando las reevaluaciones para ponerlas en marcha conforme al acuerdo.

Esperamos que la buena disposicion mostrada por la empresa en la reunion, se conviertan en medidas que eliminen las dificultades y trabas que afrontan los trabajadores para el desempeño de su trabajo. Que el compromiso de transparencia en el traslado de informacion llegue a todos los niveles y que desde la direccion de ENDESA se pueda ARMONIZAR las diferentes estrategias de las lineas de negocio.